Klantenservice Medewerker Edit listing

Het plezier en de gezondheidsvoordelen van sport voor eenieder toegankelijk maken op een duurzame manier is de missie van Decathlon. Bij de Decathlon werken mensen die het beste uit zichzelf willen halen en een passie hebben om met bemiddel van sport een invloed te hebben op de maatschappij en de planeet. Bij Decathlon werk je in een netwerkstructuur. Dat betekent dat er weinig hiërarchie is en dat je met een zelfstandige en proactieve houding het beste je weg zult vinden. Krijg jij energie van het helpen van klanten en het achterhalen van de behoeften van de klant? Dan is de baan klantenservice medewerker echt iets voor jou!

Jij zorgt ervoor dat (thuis)sporten mogelijk wordt voor iedereen. Dit doe je door klanten snel verder te helpen met hun vragen. Klanten stellen vragen via verschillende platformen: telefoon, e-mail en per live-chat! Als klantenservice medewerker benader jij de klanten proactief, daarmee wilt Decathlon de verwachtingen van klanten overtreffen.

Om als klantenservice medewerker de klanten van Decathlon goed verder te kunnen helpen, hebben ze ruime openingstijden opgesteld. Doordeweeks zijn ze geopend van 9:00 uur tot 22:00 uur en in het weekend van 9:00 tot 19:00 uur. Ze werken bij de Decathlon met verschillende shifts:

Wat ga je doen als klantenservice medewerker?

Als klantenservice medewerker heb je verschillende werkzaamheden: Enkele van jouw werkzaamheden zijn:

• Dagelijks deelnemen aan de meetings met jouw team
• Verwerken van klantcontacten (via verschillende kanalen)
• Creatieve manieren verzinnen om klanten blij te maken

Locatie

Wil jij een combinatie van thuiswerken en op locatie? Dat kan! Het kantoor van de Decathlon bevindt zich in Tilburg, in het warehouse op het industrieterrein Kraaiven. Als klantenservice medewerker werk je minimaal 1 vaste werkdag op het kantoor. Zo houdt Decathlon het team gevoel sterk!

Wat wilt Decathlon in jouw zien als je solliciteert?

• Een passie voor sport!
• Communicatief sterk
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Beheersing van de Engelse taal

Beschikbaarheid:

• 24, 32 of 38 uur p/w beschikbaar
• De eerste week aanwezig op het hoofdkantoor.
• Tenminste 1 dag doordeweeks beschikbaar
• Tenminste 1 vrijdagavond per maand beschikbaar
• Tenminste 1 avond in de week beschikbaar
• Maandelijks 2 dagen in het weekend beschikbaar

Wat biedt Decathlon jou?

Als klantenservice medewerker biedt de Decathlon jou:

• Enthousiaste, sportieve collega's
• Een prima salaris
• Vakantietoeslag
• 24 vakantiedagen
• 20% korting op de eigen merken van Decathlon
• Mogelijke winstdeling
• Een werklaptop
• Trainingen
• Coaching
• Reiskostenvergoeding
• Pensioenregeling
• Aandeelhouderschap
• Eigen sportvelden bij het Warehouse in Tilburg