Commercieel Medewerker Binnendienst

Ben jij een Commercieel Medewerker Binnendienst met een groot klantgericht inzicht? En heb je daarnaast de ambitie om mee te bouwen aan ons groeiende Salesteam? Dan maakt Max ICT graag kennis met jou!

Functie

Werkzaamheden zijn onder andere het:
•    Het verwerken van alle belletjes die binnenkomen;
•    Het monitoren van klanttevredenheid;
•    Het beantwoorden en afhandelen van vragen en klachten;
•    Het onderhouden en vernieuwen van alle documentatie voor de verkoop voor zowel intern – als extern gebruik;
•    Verwerken van alle inkomende orders in ons eigen CSM-systeem.
•    Controle op naleving en bewaken van processen;
•    Het uitvoeren van allerlei ondersteunende taken in het verkoopproces;
•    Aandragen verbeteringen afdeling;
•    Procesverbeteringen CMS aandragen;
•    Dagelijkse mailverwerking;
•    Verwerken van de dagelijkse post.

Wie ben jij?

Wie tevreden klanten wilt, heeft een goed Salesteam met een goed luisterend oor nodig. Daarom ben jij als Commercieel Medewerker Binnendienst erg belangrijk voor het team en de ondersteuning daarvan. Met jouw collega’s in het team bij Max ICT ben jij met name gefocust op de administratieve processen en deze kun je zelfstandig utivoeren samen met je collega's. Maak jij het verschil?

Om hier succesvol te zijn, neem je mee:
•    Je hebt mbo+ werk- en denkniveau;
•    Je kunt zonder moeite probleemoplossend en klantgericht denken;
•    Daarnaast ben je een goede luisteraars die klantvriendelijk kan communiceren;
•    In het bezit van brede kennis van CE en ICT producten;
•    Je bent servicegericht: je haalt voldoening uit het zo goed mogelijk helpen van de klant;
•    Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
•    Je bent klantvriendelijk en servicegericht;
•    Je weet makkelijk doelen te stellen, na te leven en te behalen;
•    Het is leuk om met jou te werken!

Wat krijg je?

Bij Max ICT zorgen we ervoor dat nieuwe collega’s zich snel thuis voelen. Zo hebben we iedere laatste vrijdag van de maand een gezellige en bourgondische vrijdagmiddagborrel, wijzen we nieuwe medewerkers de weg naar onze eigen sportschool en personal trainer en organiseren we met enige regelmaat personeels- en afdelingsuitjes. Je hoort het al; bij ons word je onderdeel van een hecht, informeel en vooruitstrevend bedrijf.

Daarnaast mag je rekenen op:
•    Een dienstverband van 32 - 40 uur per week binnen een sterk groeiende organisatie;
•    Een goed salaris passend bij jouw leeftijd en ervaring;
•    € 2.500, - persoonlijk ontwikkelbudget per jaar;
•    Reiskostenvergoeding woon/werk vanaf 10 km enkele reis;
•    Een pensioenregeling;
•    Een thuiswerkvergoeding;
•    Wanneer we op een externe locatie vergaderen, kan dat in de skybox van Willem II - waarvan Max ICT onder andere trotse sponsor is.

Interesse en solliciteren?

Als je meer wilt weten over de functie kan je contact opnemen met Annabel Muller. Je kunt natuurlijk ook meteen solliciteren! Zij is bereikbaar op 013 577 45 74 en via [email protected].

*acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.