Novostar KCC Advies & Training

Welkom bij Novostar: Goed geholpen

Het KlantContactCentrum (KCC) vormt de levensader van elke organisatie. Maar hoe zorg je ervoor dat deze levensader blijft kloppen, vooral in een tijd waarin verandering de enige constante factor is? Novostar biedt de oplossing, door publieke organisaties te helpen hun klantcontact op een uiterst logische manier te stroomlijnen.

Menselijke aanpak

Bij Novostar geloven we in het belang van gehoord worden. We stellen de mens centraal in elk klantcontact, omdat we weten dat dit de basis vormt voor een sterke klantrelatie.

Kostenbesparend

Novostar heeft een scherp oog voor de kosten. We analyseren snel waar publieke organisaties geld laten liggen en bieden efficiënte oplossingen om kosten te besparen zonder in te leveren op kwaliteit.

Ervaren & pragmatisch

Met jarenlange ervaring in de sector biedt Novostar pragmatische oplossingen voor elke uitdaging. Geen probleem is te vreemd voor ons; we vinden altijd een praktische oplossing die werkt.

Soepele implementatie

Ideeën en plannen worden bij Novostar snel omgezet in duidelijke en meetbare resultaten. Onze expertise zorgt voor een soepele implementatie, waarbij we streven naar maximale efficiëntie en effectiviteit.

Meten = weten

Met onze eigen software bieden we diepgaand inzicht in elke klantvraag op elk kanaal. Door te meten weten we precies waar de verbeterpunten liggen en kunnen we gerichte acties ondernemen om de klanttevredenheid te verhogen.

Hoge klanttevredenheid

Bij Novostar streven we naar het geluk van alle betrokkenen: medewerkers, klanten en natuurlijk ook onze opdrachtgevers. Want als zij tevreden zijn, zijn wij dat ook.

Bij Novostar bent u verzekerd van een partner die uw klantcontact op een menselijke, kostenefficiënte en doelgerichte manier optimaliseert. Neem vandaag nog contact met ons op en ervaar zelf de voordelen van onze aanpak